Aquí tienes varias opciones redactadas para Polonia Cruz, contemplando la normativa local (comercio electrónico en Argentina) y el tono elevado de la marca.
Políticas de Cambios y Devoluciones
En Polonia Cruz diseñamos y elaboramos piezas duraderas y de alta calidad. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, te garantizamos un proceso simple y transparente.
1. Plazos para Cambios y Devoluciones
Cambios: Disponés de hasta 30 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu compra.
Devoluciones (Arrepentimiento de compra): Si querés cancelar tu compra y solicitar el reembolso total de tu dinero, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (conforme al Art. 34 de la Ley 24.240).
2. Condiciones del Producto Para que la solicitud sea aprobada, la pieza debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso, en perfectas condiciones y sin marcas de manipulación.
Conservar su packaging original, etiquetas y accesorios (correas, fundas, estuches o tarjeteros desmontables).
3. ¿Cómo gestionar tu cambio o devolución?
Escribinos a nuestro canal oficial de atención / correo electrónico ([Email de contacto]) con tu número de orden y motivo de la solicitud.
Te indicaremos las instrucciones para el envío o despacho del paquete.
Una vez recibido el producto en nuestro taller y verificado su estado, procederemos con el envío del nuevo producto o la gestión del reembolso correspondiente.
4. Costos de Envío
Si el cambio o devolución se debe a un defecto de fabricación o un error en el despacho, el costo de envío corre 100% por nuestra cuenta.
Para cambios por preferencia personal (color, modelo o talle), los costos de envío o logística quedan a cargo del comprador.
